Cukrowska, L. 2010. Badanie i ocena czynników psychospołecznych w mikro-przedsiębiorstwie na przykładzie stanowiska pracownika działu obsługi klienta . Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie. 46, 1091 (grudz. 2010), 175-194. DOI:https://doi.org/10.34658/oiz.2010.46.175-194.