Kalinowski, T.B. 2013. Wybrane metodyki i narzędzia podnoszenia dojrzałości procesowej. Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie. 52, 1147 (grudz. 2013), 99-108. DOI:https://doi.org/10.34658/oiz.2013.52.99-108.