Cukrowska, L. (2010). Badanie i ocena czynników psychospołecznych w mikro-przedsiębiorstwie na przykładzie stanowiska pracownika działu obsługi klienta . Zeszyty Naukowe. Organizacja I Zarządzanie, 46(1091), 175-194. https://doi.org/10.34658/oiz.2010.46.175-194