Cukrowska, Lidia. 2010. „Badanie I Ocena czynników psychospołecznych W Mikro-przedsiębiorstwie Na przykładzie Stanowiska Pracownika działu obsługi Klienta ”. Zeszyty Naukowe. Organizacja I Zarządzanie 46 (1091), 175-94. https://doi.org/10.34658/oiz.2010.46.175-194.