Sobestiańczyk, Tomasz. „ServiceDesk – Punkt Styku Biznesu Z Technologią IT ”. Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie 46, no. 1091 (grudzień 31, 2010): 139-156. Udostępniono marzec 3, 2026. https://eczasopisma.p.lodz.pl/OIZ/article/view/105.